Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:

• Eindklant: De consument die via de website een bestelling plaatst.
• Webshop: De online winkel van FestivalFusion voor de verkoop van producten en diensten.
• Verkoper/Wij: FestivalFusion, gevestigd te Princenweg,33 Weert, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90008480, BTW-nummer NL004779012B26.
• Partner: Bedrijven die producten aanbieden op het platform van FestivalFusion.

2. Identiteit van de Verkoper

Naam: FestivalFusion
Adres: Weert princenweg,33 
E-mail: contact@festivalfusion.nl
Telefoonnummer: 0682773154
KvK-nummer: 90008480
BTW-nummer: NL004779012B26

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van FestivalFusion worden gesloten.
3.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

4. Aanbiedingen en Overeenkomsten

4.1 Alle aanbiedingen op de website van FestivalFusion zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden gewijzigd.
4.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling heeft geplaatst en deze door FestivalFusion is bevestigd.
4.3 Wij behouden ons het recht voor om een bestelling zonder opgave van reden te weigeren.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
5.2 Betaling kan worden verricht via de aangeboden betalingsmethoden: PayPal, iDEAL en Creditcard.
5.3 Eventuele extra kosten voor verzending worden duidelijk vermeld voordat de klant de bestelling afrondt.

6. Levering en Verzendkosten

6.1 Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt en verzonden.
6.2 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres. Verzendingen worden uitgevoerd door DHL.
6.3 De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk aangegeven.

7. Herroepingsrecht en Retourneren

7.1 De klant heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te herroepen.
7.2 De klant dient de retourzending te melden via Contact@festivalfusion.nl en het product binnen de gestelde termijn retour te sturen.
7.3 Het product moet in de staat zijn waarin het is ontvangen, inclusief de originele verpakking. Het product mag niet beschadigd of gebruikt zijn, anders kan de retour niet worden geaccepteerd.
7.4 De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de producten, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.
7.5 Na ontvangst van het geretourneerde product wordt de aankoopprijs binnen 5 werkdagen terugbetaald, minus de verzendkosten indien van toepassing.

8. Klachten

8.2 Bij ontvangst van een defect product kan de klant contact opnemen via contact@festivalfusion.nl en het product retourneren voor vervanging of terugbetaling.
8.3 Klachten over de geleverde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail worden ingediend. FestivalFusion zal de klacht zo snel mogelijk behandelen.

9. Aansprakelijkheid

9.1 FestivalFusion is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik of schade aan de producten na ontvangst.
9.2 FestivalFusion is ook niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van winst of schade door derden.

10. Privacy en Cookies

10.1 FestivalFusion respecteert de privacy van haar klanten en handelt conform de 
10.2 Voor meer informatie over het verzamelen van gegevens en cookies, verwijzen we naar ons cookiebeleid:https://festivalfusion.nl/pages/cookie-beleid  privacybeleid: https://festivalfusion.nl/pages/privacy-beleid

11. Intellectuele Eigendomsrechten

11.1 Alle inhoud van de website, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen en software, is eigendom van FestivalFusion of haar partners en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
11.2 Het is verboden om zonder toestemming van FestivalFusion inhoud van de website te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.

12. Overmacht

12.1 FestivalFusion is niet aansprakelijk voor enige vertraging of tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, natuurgeweld, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen of storingen in de levering van diensten door derden.

13. Toepasselijk Recht en Geschillen

13.1 Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten met FestivalFusion is Nederlands recht van toepassing.
13.2 In geval van een geschil zal eerst geprobeerd worden om dit in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

14. Verkoop op evenementen en festivals

14.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op zowel online aankopen via de webshop van FestivalFusion als op aankopen gedaan via fysieke verkooppunten, waaronder festivals en evenementen.

14.2 Bij aankopen op festivals en evenementen is geen sprake van een overeenkomst op afstand. Het wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) is daarom niet van toepassing. Alle aankopen zijn definitief.

14.3 De klant wordt geacht het product bij aankoop direct te controleren op zichtbare gebreken. Klachten over zichtbare gebreken dienen onmiddellijk op het moment van aankoop gemeld te worden. Na het verlaten van de stand kunnen zichtbare gebreken niet meer worden geclaimd.

14.4 Om redenen van hygiëne worden bepaalde producten niet retour genomen en kunnen deze niet worden geruild. Dit geldt onder andere voor oordoppen, lippenbalsem en andere persoonlijke verzorgingsproducten.

14.5 FestivalFusion is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van de geleverde producten.

14.6 FestivalFusion is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door derden.

14.7 De aansprakelijkheid van FestivalFusion is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor het betreffende product heeft betaald.

14.8 Door een aankoop te doen bij FestivalFusion op een festival of evenement, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.